Заполните заявку онлайн
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с договором-оферты
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных клиентов компании "WANTCLEAN" (далее — «Оператор») и соответствует требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Цель обработки данных — заключение и исполнение договора на оказание услуг химчистки мебели.
2. Какие данные мы собираем.
Оператор может обрабатывать:
• ФИО заказчика.
• Контактные данные (телефон, email).
• Адрес для оказания услуги.
• Иные данные, необходимые для выполнения заказа.
3. Принципы обработки.
3.1. Законность, справедливость и прозрачность.
3.2. Ограничение только необходимыми целями.
3.3. Точность и актуальность данных.
3.4. Хранение не дольше требуемого срока.
4. Как мы используем данные.
• Для связи с клиентом.
• Оформления заказа и расчета стоимости.
• Отправки уведомлений о статусе заказа.
• Улучшения качества услуг.
5. Передача третьим лицам.
5.1. Данные могут передаваться только
сотрудникам для выполнения заказа и
платежным системам для обработки оплаты.
5.2. Запрещена передача в коммерческих целях.
6. Сроки хранения.
6.1. Персональные данные удаляются:
• Через 1 год после выполнения заказа.
• По письменному требованию клиента.
7. Ваши права.
Клиент вправе:
✓ Получить информацию об обработке своих данных
✓ Требовать уточнения или удаления данных
✓ Отозвать согласие на обработку
8. Согласие
Отправляя заявку, клиент дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой.
Договор-оферты
1. Порядок оформления заказа.
1.1. Заявка на услугу считается оформленной после договорённости оператора и заказчика об оказании услуги (дата, время, место, предварительной суммы, предварительного объёма работы).
1.2. Обязательные данные для заказа:
✓ Контактный телефон и ФИО заказчика
✓ Удобное дата и время
✓ Адрес заказчика
✓ Желаемый объем работы.
2. Подтверждение заявки.
2.1. Оператор связывается с клиентом в течение 24 часов — для онлайн-заявок в рабочее время (09:00-22:00).
2.2. Заявка подтверждается после того, как оператор согласует дату и время визита.
3. Особые условия.
3.1. Для корректного расчета стоимости желательно организовать осмотр мебели мастером на месте, либо предоставить фото или видео.
3.2. Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
4. Отмена/перенос.
4.1. Вы можете отменить заказ без дополнительной оплаты до прибытия мастера. В противном случае выезд мастера обойдется в 300 рублей.
5. Гарантии.
5.1.Если после выполнения заказа у клиента возникнут претензии к качеству выполненной работы, мастер выезжает бесплатно для устранения недостатков.
6. Конфиденциальность.
Все данные заказчика используются только для выполнения заказа.